福祉車
  1. 預約訂車及查詢服務時間: 星期一~星期六時段為08:30起至17:30止。
  2. 預約專線:
  3. 預約方式:
    (1) 以電話預約訂車為主。
    (2) 乘客訂車最遲請於用車前1日,以預約專線電話派遣中心訂車。
  4. 預約訂車步驟:
    訂車時請主動告知服務人員以下資料:
    (1).乘客身份證字號及姓名。
    (2).預訂乘車日期、出發時間 。
    (3).預訂出發的地點、抵達的地點、預定抵達時間 。
    (4).是否有陪同者(中度者不限定,重度者需強制規定陪同者1名)是否有輪椅。
    (5).於服務人員複誦確認上述內容後,經查詢後回覆是否有車預約。
    (6).完成預約流程。
  5. 更正或取消訂車之步驟:
    預約後如需更改或取消原乘車時間、地點,一律視同取消已預約之趟次,並須於用車前一日提出取消申請。如為更改服務時間者 ,請依訂車步驟重新申請。
  6. 臨時叫車:
    1.臨時叫車方式: 臨時有乘車之需要時,於搭車當日上午8:30分起,以臨時叫車電話預約專線,向服務中心洽詢臨時叫車。
    2.臨時叫車時間: 每日上午8:30起至下午17:30止。
    3.臨時叫車查詢當日是否有時段可接送,若無則無法派車。
    4.臨時叫車請勿取消用車,取消者則下次不接受臨時派遣。

  7. 乘車等候:
    1.乘客應於預約用車時間前至乘車地點等候。
    2.車輛準時抵達預定乘車地點後,如乘客尚未抵達,將等候五分鐘(臨時叫車等候時間為十分鐘),若超過等候時間,乘客仍未抵達約定地點,則以「臨時取消服務」處理;並視同放棄該趟服務。駕駛員向服務中心回報後得駛離前往下一服務趟次。

台北市服務站
服務地址:104 台北市中山區民權東路一段55號6樓
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